Risiken beim Glücksspiel verstehen
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, kann aber bei fehlender Kontrolle zu finanziellen und persönlichen Problemen führen. Wenn Einsätze, Spielzeit oder Gedanken an das Spielen zunehmen, sollten Sie früh reagieren und feste Grenzen setzen.
Unsere Verantwortung gegenüber Spielern
Bei Playfina Casino sehen wir Glücksspiel nicht als Einnahmequelle, sondern als Freizeitangebot für Erwachsene. Wir geben Ihnen klare Hinweise, damit Sie Ihr Spielverhalten prüfen und bei ersten Warnzeichen eine Pause einlegen können.
Grundregeln für kontrolliertes Spielen
Vor dem ersten Einsatz sollten Sie einfache Regeln festlegen. Diese Punkte helfen Ihnen, Spielzeit und Budget besser zu kontrollieren.
- Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie tragen können.
- Legen Sie vor dem Start ein festes Tages- oder Wochenbudget fest.
- Beenden Sie die Sitzung, wenn das Limit erreicht ist.
- Versuchen Sie nicht, Verluste durch höhere Einsätze zurückzuholen.
- Spielen Sie nicht unter Alkohol, Stress oder starkem Druck.
Kontrollfunktionen im Konto
Persönliche Limits legen Sie für Tag, Woche oder Monat fest. Eine Senkung greift sofort, eine Erhöhung erst nach E-Mail-Bestätigung und Ablauf des alten Limits.
- Einzahlungslimit: begrenzt Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.
- Verlustlimit: deckelt die Verluste im gewählten Zeitraum.
- Einsatzlimit: begrenzt den gesamten Wetteinsatz pro Periode.
- Cooling-Off: kurze Pause über 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate.
- Selbstsperre: längere Sperre über 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr oder unbefristet.
Zum Einrichten schreiben Sie unserem Support über LiveChat oder per E-Mail.
Selbstsperre und Spielpause
Verlieren Sie die Kontrolle, greifen zwei Stufen. Die Cooling-Off-Pause läuft 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate und wird sofort aktiv, danach öffnet sich das Konto automatisch wieder.
Die Selbstsperre gilt 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr oder unbefristet. Während beider Sperren sind Fiat-Einzahlungen und Aktionen ausgeschlossen, verbleibendes Guthaben zahlen wir auf Anfrage aus.
So melden Sie eine Sperre
Nennen Sie in der Anfrage klar die gewünschte Dauer, damit die Sperre ohne Rückfragen greift. Nach Aktivierung sind Login und Fiat-Einzahlungen gesperrt, offene Auszahlungen bearbeiten wir weiterhin auf Anfrage.
Schutz von Minderjährigen
Glücksspiel ist nur für Personen ab 18 Jahren erlaubt. Wir behalten uns das Recht vor, einen Altersnachweis anzufordern. Wenn Sie ein Gerät gemeinsam mit Minderjährigen nutzen, empfehlen wir dringend den Einsatz spezieller Software:
Externe Hilfsstellen
Bei Sorgen um Ihr Spielverhalten können unabhängige Stellen helfen. Die folgenden Angebote bieten Information, Beratung oder Kontakt zu Selbsthilfegruppen.
- Gamblers Anonymous – Internationale Selbsthilfegemeinschaft von Menschen, die ihre Erfahrungen teilen, um gemeinsam Spielsucht zu überwinden.
- GamCare – Führender britischer Anbieter von kostenloser Information, Beratung und Unterstützung für von Spielsucht Betroffene.
- Gambling Therapy – Globaler online Beratungsdienst, der kostenlose Hilfe, Foren und Live-Support in mehreren Sprachen anbietet.
Wenn Glücksspiel zur Belastung wird, warten Sie nicht auf den nächsten Verlust. Nutzen Sie eine Pause, sprechen Sie mit einer Beratungsstelle und halten Sie Abstand vom Konto, bis Sie wieder klare Grenzen setzen können.